フォーム・AI導線・CMS
Acecore公式サイトの問い合わせ導線改善
サービス選定、見積り相談、問い合わせ前の不安を減らすため、固定ページ、FAQ、AIチャット、CMS管理項目を整理しました。
課題訪問者が何を相談できるか判断しづらく、問い合わせ内容も分散しやすい状態でした。
提案サービス別の導線、問い合わせ種別、FAQ、AIによる事前案内を組み合わせ、必要な情報をフォームに集約しました。
成果相談前の確認と正式な問い合わせを分け、見積りやサービス相談に進みやすい流れになりました。
公開できる範囲で、取り組みを紹介します。
業務システムは非公開案件が多いため、公開可能な自社・関連プロジェクトを中心に掲載しています。
サーバー運用・コミュニティ基盤
Aceserver運用で得た安定化・監視の知見
Minecraft公開サーバーの運用を通じて、接続安定性、監視、バックアップ、案内導線を継続的に改善しています。
課題参加者が増えるほど、接続安定性、情報共有、障害対応、運用ルールの整備が必要になります。
提案技術運用とコミュニティ運営を分けず、サーバー構成、監視、バックアップ、Web導線をまとめて改善しました。
成果長期運用で得た知見を、業務システムの監視・運用設計にも活かせるようになりました。