Case 01
Formulaires, parcours AI et CMS
Amélioration du parcours de prise de contact sur le site d’entreprise Acecore
Nous avons structuré les pages fixes, les FAQ, le chat AI et les champs gérés dans le CMS afin de lever les incertitudes concernant le choix d’un service, les devis et la prise de contact.

- Enjeu
- Les visiteurs avaient du mal à savoir sur quels sujets nous consulter, et les informations nécessaires à la demande étaient facilement fragmentées.
- Proposition
- Nous avons combiné les parcours propres à chaque service, les catégories de consultation, les FAQ et les indications de l’AI afin de recueillir les informations nécessaires dans le formulaire.
- Résultat
- La séparation entre les indications avant la consultation et les demandes formelles facilite le passage à un devis ou à une discussion sur le service.





