Issue 01
Vous ne parvenez pas à lancer l’application que vous avez créée
Le projet est bloqué par les nombreuses décisions à prendre avant le lancement, notamment les domaines, SSL, les services cloud, les variables d’environnement et les droits.
IT ADVISOR ENGINEER — AI / DÉPLOIEMENT / OPÉRATIONS
Créé avec l’AI, mais bloqué avant le lancement ?
De l’examen du code et des prototypes créés en interne ou avec l’AI à la mise en production, à l’adoption par les équipes et à l’amélioration opérationnelle. Les entreprises qui n’ont pas besoin d’un spécialiste IT à temps plein disposent d’un ingénieur lorsqu’elles en ont besoin.
- Public principal
- Environ 5–50 salariés
- Modalité
- Conseil mensuel ou intervention ponctuelle
- Mensuel
- À partir de ¥30 000/mois
- Ponctuel
- À partir de ¥50 000
Starting point / 01
À l’heure où davantage d’équipes peuvent créer leurs propres outils, nous les aidons à prendre les décisions nécessaires au lancement et à l’exploitation.
Même lorsque l’AI permet de créer du code et des outils métier, il reste nécessaire de décider comment traiter les données, les droits, les domaines, les services cloud, la sécurité et la maintenance après le lancement. Nous ne partons pas du principe que l’AI est toujours la réponse : nous comparons le développement classique, l’automatisation, les bases de données et les services existants afin de choisir la méthode adaptée au terrain.
Issue 02
L’AI ne s’est pas intégrée aux opérations quotidiennes
Vous avez testé des outils, mais le processus cible, les règles de saisie, la méthode de contrôle ou la façon de mesurer les résultats ne sont pas définis.
Issue 03
Vous n’avez personne à qui soumettre vos décisions techniques
Sans spécialiste en interne, il est difficile d’évaluer des équipements et des services ou d’analyser les propositions de prestataires externes.
Scope / 02
Nous relions quatre domaines, du premier échange aux opérations après le lancement.
Au lieu de traiter l’AI ou l’infrastructure de manière isolée, nous réunissons les domaines nécessaires pour que la solution reste utile au quotidien.
01
Analyse des processus et conception de l’adoption
Nous structurons les opérations actuelles et évaluons les usages possibles de l’AI et de l’automatisation, les priorités, le rapport coût-efficacité et les méthodes de mise en œuvre adaptées.
- Entretiens sur les processus et les difficultés
- Identification des usages possibles de l’AI et de l’automatisation
- Estimation des gains de temps et du rapport coût-efficacité
- Comparaison entre l’AI, le développement classique, la RPA et les services existants
02
Examen du PoC et décision de passage en production
Nous examinons les prototypes créés en interne ou avec l’AI et évaluons leur adéquation aux opérations, leur sécurité, les besoins de connexion aux données existantes et leur niveau de préparation à la production. Si un nouveau développement ou une mise en œuvre complète est nécessaire, son périmètre est défini séparément au titre du développement sur mesure.
- Examen du comportement, de l’architecture et des dépendances d’un PoC existant
- Évaluation de l’adéquation opérationnelle et des risques
- Examen des besoins de connexion aux services et données existants
- Définition des besoins du développement sur mesure pour une mise en œuvre complète
03
Déploiement et accompagnement de l’infrastructure IT
Nous examinons le code créé avec l’AI ou en interne, partageons les points de contrôle et les risques restants, puis procédons au lancement et à la transmission selon l’architecture convenue.
- Examen du code, des dépendances et des exigences de lancement
- Configuration initiale des domaines, SSL, VPS et services cloud
- Déploiement, contrôles opérationnels et livraison
- Conseil technique pour l’adoption de PC, serveurs et réseaux
04
Exploitation et amélioration continue
Après le lancement, nous examinons l’utilisation et réévaluons en continu l’architecture, les processus et les règles d’usage.
- Bilans réguliers de l’utilisation et des résultats
- Amélioration des prompts et des processus
- Évaluation des réponses aux évolutions des modèles et des spécifications API
- Second avis sur les échanges avec des prestataires externes
Use cases / 03
Vous pouvez commencer par un blocage comme ceux-ci.
Ces exemples ne constituent pas une garantie de prise en charge. Nous examinons l’environnement actuel et les données concernées avant de définir le périmètre.
Case 01
Lancer un outil interne créé avec l’AI
Examiner l’architecture et la sécurité, puis définir les modifications nécessaires, la destination d’hébergement et la méthode de transmission.
Case 02
Décider d’adopter ou non une recherche AI dans les documents internes
Examiner le périmètre des sources, les droits et les éléments justifiant les réponses dans un service existant ou un prototype interne, puis définir les conditions d’une mise en œuvre complète.
Case 03
Faciliter les réponses aux demandes
À l’aide des outils existants, séparer la génération des brouillons de la vérification humaine et mettre en place un processus qui oriente les personnes vers le point de contact officiel.
Case 04
Automatiser l’administration sous Excel et PDF
Déterminer ce que les outils existants peuvent prendre en charge et commencer par les étapes de transcription, de classement, d’agrégation ou de création de documents dont l’efficacité et la sécurité peuvent être vérifiées.
Case 05
Choisir et configurer des services cloud ou un VPS
Préciser les performances nécessaires, l’organisation opérationnelle et les coûts, puis construire l’environnement sous la propriété du client.
Case 06
Examiner techniquement la proposition d’un prestataire
Interpréter le devis, l’architecture et les responsabilités, puis structurer les points nécessaires à une décision interne éclairée.
Plans / 04
Un accompagnement mensuel pour vos besoins récurrents, ou une intervention ponctuelle pour un besoin défini.
Pour les formules mensuelles, nous convenons de la fréquence des échanges et de la capacité de travail ; pour les interventions ponctuelles, nous définissons au préalable la cible et les critères d’achèvement. Les moyens de communication, les délais de réponse indicatifs et les frais supplémentaires sont également précisés dans le contrat après examen de l’environnement concerné.
Plan 01
Mensuel — Conseil IT
Pour les entreprises qui souhaitent apporter de petites améliorations, lancer des solutions et optimiser leurs opérations tout en bénéficiant de conseils continus sur les décisions techniques.
- Échanges réguliers sur l’AI et l’IT
- Aide au choix et à la configuration initiale des outils
- Accompagnement des lancements et améliorations à petite échelle dans la capacité de travail convenue
- Examen technique et second avis sur les propositions de prestataires externes
La fréquence des échanges, les limites horaires, le report éventuel et la durée minimale d’engagement sont fixés avant la signature du contrat. Les nouveaux développements d’envergure et les intégrations importantes font l’objet d’un devis distinct au titre du développement sur mesure.
Consulter la liste des tarifsPlan 02
Ponctuel — Spot Support
Pour les entreprises qui ont besoin d’une intervention ponctuelle limitée au déploiement, aux domaines ou à la configuration de l’infrastructure.
- Aide au choix d’un VPS ou d’un service cloud recommandé
- Aide à la souscription au nom du client
- Configuration et lancement au moyen d’un accès temporaire et limité au strict nécessaire, accordé par une invitation dédiée depuis le compte du client
- Transmission des contrôles opérationnels, des informations d’architecture et des droits d’accès
Le périmètre de base couvre le premier lancement de 1 application Web existante dans 1 environnement. Les modifications du code, la migration des données, CI/CD, la conception de la supervision et des sauvegardes, ainsi que l’exploitation continue font l’objet d’un devis distinct. Le devis précise les conditions des contrôles opérationnels et des reprises ; les frais de services externes sont à la charge du client.
Consulter la liste des tarifsProcess / 05
Nous définissons la méthode et les responsabilités avant de mettre en production un périmètre limité.
Même lorsque le lancement est urgent, nous confirmons les données concernées, les droits, la méthode de restauration et la personne qui prend la décision finale.
Step 01
Prise de contact
Présentez-nous ce qui vous bloque actuellement : adoption de l’AI, application à lancer ou question IT.
Step 02
Entretien sur la situation actuelle
Nous confirmons le processus, les utilisateurs, l’environnement, les données concernées et le calendrier souhaité.
Step 03
Définition de la méthode et du périmètre
Nous choisissons la méthode adaptée et définissons ce qui est inclus ou exclu, les coûts externes et les droits nécessaires.
Step 04
Examen et préparation du lancement
Nous examinons le code et les prototypes existants, ou bien la configuration et le déploiement dans le périmètre limité convenu, puis préparons les conditions nécessaires à une exploitation réelle.
Step 05
Approbation et mise en production
Nous partageons les modifications et les résultats des contrôles, puis procédons au lancement après accord du client.
Step 06
Transmission et amélioration
Nous documentons l’architecture, les procédures d’exploitation et les droits d’accès, puis continuons à les améliorer si nécessaire.
Governance / 06
Les données et les environnements de production sont gérés selon des responsabilités clairement définies.
Nous alignons les limites présentées sur la page du service avec le contrat et n’acceptons aucune ambiguïté quant aux droits ou aux responsabilités liées aux services externes.
Responsibility
Sécurité et limites de responsabilité
- En principe, les domaines, serveurs, services cloud et ressources similaires sont souscrits au nom du client.
- Si un contrat par procuration est nécessaire, les coûts, les responsabilités en cas d’incident, la résiliation et le transfert de propriété sont définis dans un accord individuel, et les travaux ne commencent pas avant sa conclusion.
- Nous évitons les identifiants partagés et le prêt de comptes propriétaires. Nous utilisons des invitations dédiées et des accès temporaires limités au strict nécessaire, et activons l’authentification multifacteur lorsqu’elle est disponible.
- À la fin de l’intervention, les droits sont retirés et, si nécessaire, les secrets sont révoqués ou renouvelés avant la transmission.
- Les services d’AI sont convenus pour chaque projet selon la classification des données et les conditions contractuelles ; aucun service n’est ajouté ni modifié sans autorisation.
- Avant de traiter des informations confidentielles ou personnelles, nous vérifions si elles sont utilisées pour l’entraînement, où et combien de temps elles sont conservées, comment elles sont supprimées et quelles données ne doivent pas être saisies. Elles ne sont introduites dans aucun environnement non approuvé.
- Les modifications en production ne sont effectuées qu’après présentation de la cible et des détails, puis accord du client.
- Lorsque la gestion des droits, les circuits d’approbation ou les journaux d’audit sont nécessaires, ils sont inclus dans le périmètre de conception, et nous consignons la cible des travaux, les modifications, les résultats et les éléments transmis.
- Les résultats produits par l’AI sont vérifiés par une personne, et le client prend la décision métier finale.
Out of scope
Prestations non couvertes par le service de conseil
Afin de nous concentrer sur les décisions, la conception et la mise en œuvre, l’assistance courante et le support illimité sont exclus.
- Assistance courante de type help desk, notamment initiation à l’utilisation d’un PC et réinitialisation des mots de passe
- Supervision permanente (24 h, 365 jours par an) et réponse immédiate aux incidents
- Développement, modifications ou investigations illimités dans le cadre du forfait mensuel
- Développements à grande échelle ou modifications du système central au-delà du périmètre convenu
- Garantie de l’exactitude des réponses de l’AI, des économies, des ventes ou d’un fonctionnement ininterrompu
- Mise en production sans condition d’un code dont la sécurité ou les conditions d’exploitation ne peuvent pas être vérifiées
FAQ / 07
Questions fréquentes avant de nous consulter
Même si vous n’avez pas encore décidé quoi développer, nous pouvons commencer par structurer le processus actuel et ce qui bloque votre progression.
Q01Pouvez-vous lancer un code créé avec l’AI ?
Après examen de l’architecture, des dépendances, de la sécurité et des conditions d’exploitation, nous proposons une méthode de lancement et les modifications nécessaires. Nous ne le mettons jamais en ligne tel quel sans contrôle.
Q02Pouvons-nous vous consulter sans avoir encore décidé comment utiliser l’AI ?
Oui. Nous structurons le processus et présentons les usages possibles et les priorités adaptés à l’AI et à l’automatisation.
Q03Pourriez-vous recommander une solution sans AI ?
Oui. Lorsque le développement classique, la RPA, une base de données ou un service existant est plus adapté, nous recommandons cette solution.
Q04Le forfait mensuel comprend-il des travaux de développement ?
Il comprend les travaux relevant du périmètre convenu dans le contrat pour chaque formule. Les nouveaux développements d’envergure et les intégrations importantes font l’objet d’un devis distinct.
Q05Pouvons-nous demander uniquement le déploiement ?
Oui, sous la forme d’une intervention ponctuelle. Le périmètre peut couvrir le choix de l’environnement recommandé, l’aide à la souscription, la configuration initiale, le lancement et la transmission.
Q06Qui souscrit le serveur et le domaine ?
En principe, ils sont souscrits au nom du client, et nous l’aidons à les choisir et à les configurer. Nous ne conservons aucun identifiant partagé ni compte propriétaire. Le client accorde un accès limité au strict nécessaire au moyen d’une invitation dédiée ou d’un dispositif similaire, et nous le supprimons à la fin de l’intervention.
Q07Pouvons-nous également demander une assistance PC au quotidien ?
L’assistance de type help desk, notamment l’initiation de base et la réinitialisation des mots de passe, est exclue. Nous couvrons les décisions d’adoption, la mise en œuvre, la conception des opérations et les seconds avis techniques.
Q08Garantissez-vous les gains de temps ou l’exactitude de l’AI ?
Non. Nous les estimons à partir de la situation actuelle, puis les vérifions et les améliorons au moyen d’un PoC et des opérations réelles.