Issue 01
Созданное приложение не удается выпустить в production
Работа остановилась, потому что до публикации нужно решить вопросы домена, SSL, облака, переменных окружения и прав доступа.
IT ADVISOR ENGINEER — AI / DEPLOY / OPERATIONS
Создали с помощью AI, но дальше работа остановилась?
Проверим код или прототип, созданный внутри компании или с помощью AI, и доведем его до производственного запуска, внедрения в работу и последующих улучшений. Это инженер, к которому можно обратиться по мере необходимости, когда отдельный штатный ИТ-специалист пока не нужен.
- Для кого
- Компании примерно с 5–50 сотрудниками
- Формат договора
- Ежемесячное сопровождение или разовая работа
- Ежемесячно
- от 30 000 иен в месяц
- Разово
- от 50 000 иен
Starting point / 01
Когда создавать стало проще, помогаем принимать решения о публикации и эксплуатации.
Даже если код или рабочий инструмент создан с помощью AI, необходимо определить правила для данных, прав доступа, домена, облака, безопасности и сопровождения после публикации. Мы не ограничиваемся AI: сравниваем обычную разработку, автоматизацию, базы данных и готовые сервисы и выбираем подходящий реальной работе метод.
Issue 02
AI не закрепляется в рабочих процессах
Инструмент уже опробован, но не определены целевой процесс, правила ввода, способ проверки и измерение эффекта.
Issue 03
Некому задать вопрос о техническом решении
В компании нет выделенного специалиста, поэтому сложно оценить оборудование, сервисы и предложения внешнего подрядчика.
Scope / 02
Связываем четыре области — от первой консультации до работы после запуска.
Не разделяем задачу только на AI или только на инфраструктуру: объединяем необходимое для постоянного использования в работе.
01
Диагностика процессов и проектирование внедрения
Описываем текущую работу, определяем кандидатов на AI и автоматизацию, приоритеты, ожидаемую отдачу и подходящий способ.
- Интервью о процессах и проблемах
- Выявление кандидатов на AI и автоматизацию
- Оценка экономии времени и соотношения затрат и эффекта
- Сравнение AI, обычной разработки, RPA и готовых сервисов
02
Проверка PoC и решение о производственном запуске
Проверяем прототип, созданный внутри компании или с помощью AI, его соответствие процессу, безопасность, условия подключения к существующим данным и готовность к production. Если нужна новая разработка или полноценное внедрение, выделяем это в отдельный заказной проект.
- Проверка работы, архитектуры и зависимостей существующего PoC
- Оценка соответствия процессу и эксплуатационных рисков
- Проверка условий интеграции с существующими сервисами и данными
- Формирование требований к заказной разработке для полноценного внедрения
03
Развертывание и ИТ-инфраструктура
Проверяем код, созданный с помощью AI или внутри компании, сообщаем результаты и оставшиеся риски, после чего публикуем решение по согласованной архитектуре и передаем его заказчику.
- Проверка кода, зависимостей и условий публикации
- Первичная настройка домена, SSL, VPS или облака
- Развертывание, проверка работы и передача
- Технические консультации по внедрению ПК, серверов и сетей
04
Эксплуатация и постоянные улучшения
После публикации проверяем фактическое использование и регулярно пересматриваем архитектуру, рабочий процесс и правила.
- Регулярная проверка использования и результатов
- Улучшение промптов и рабочих процессов
- Анализ необходимых изменений при обновлении моделей и API
- Второе техническое мнение при работе с внешними подрядчиками
Use cases / 03
Можно начать, например, с одной из таких остановившихся задач.
Примеры не гарантируют выполнение без проверки. Сначала изучаем текущее окружение и обрабатываемые данные, затем согласуем объем.
Case 01
Публикация внутреннего инструмента, созданного с помощью AI
Проверить архитектуру и безопасность, определить необходимые исправления, среду публикации и порядок передачи.
Case 02
Решение о внедрении AI для поиска по внутренним документам
Для готового сервиса или внутреннего прототипа проверить область источников, права и основания ответов и определить условия полноценного внедрения.
Case 03
Помощь при обработке обращений
На базе существующего инструмента разделить генерацию проекта ответа и проверку человеком и настроить передачу в официальный канал.
Case 04
Автоматизация офисной работы с Excel и PDF
Определить возможности существующих инструментов и начать с безопасного и измеримого этапа: переноса, классификации, агрегирования или подготовки документов.
Case 05
Выбор и настройка облака или VPS
Уточнить производительность, организацию эксплуатации и расходы и настроить среду, оформленную на заказчика.
Case 06
Техническая проверка предложения подрядчика
Разобрать смету, архитектуру и границы ответственности и сформулировать вопросы, необходимые для собственного решения.
Plans / 04
Ежемесячное сопровождение для постоянных вопросов и разовая помощь для конкретной задачи.
Для ежемесячного формата заранее определяем частоту консультаций и рабочий лимит; для разового — объект и критерии завершения. После проверки среды в договоре также фиксируем канал связи, ориентир по сроку ответа и дополнительные расходы.
Plan 01
Ежемесячно — ИТ-советник
Для компаний, которым нужно регулярно обсуждать технические решения и постепенно выполнять небольшие внедрения, публикации и улучшения.
- Регулярные консультации по AI и ИТ
- Помощь с выбором и первичной настройкой инструментов
- Небольшие публикации и улучшения в рамках согласованного рабочего лимита
- Техническая проверка предложений подрядчиков и второе мнение
Частоту консультаций, максимальное рабочее время, перенос неиспользованного лимита и минимальный срок договора определяем до подписания. Полноценная новая разработка и крупные интеграции оцениваются отдельно как заказная разработка.
Проверить в списке ценPlan 02
Разово — точечная поддержка
Для компаний, которым разово нужны развертывание, домен или настройка инфраструктуры.
- Помощь с выбором рекомендованного VPS или облака
- Помощь при оформлении договора на имя заказчика
- Настройка и публикация с временными минимальными правами, выданными отдельным приглашением из аккаунта заказчика
- Проверка работы и передача архитектурной информации и прав доступа
Базовый объем — первая публикация 1 существующего веб-приложения в 1 окружении. Изменения кода, перенос данных, CI/CD, проектирование мониторинга и резервного копирования и дальнейшая эксплуатация оцениваются отдельно. Условия приемочной проверки и доработок указываются в смете; внешние сервисы оплачивает заказчик.
Проверить в списке ценProcess / 05
Сначала определяем способ и границы ответственности, затем небольшими шагами выходим в production.
Даже при срочной публикации проверяем данные, права, способ восстановления и того, кто принимает окончательное решение.
Step 01
Обращение
Опишите, где остановилась работа: внедрение AI, приложение для публикации или другой ИТ-вопрос.
Step 02
Интервью о текущем состоянии
Уточняем процесс, пользователей, среду, обрабатываемые данные и желаемые сроки.
Step 03
Определение способа и объема
Фиксируем подход, включенный и исключенный объем, внешние расходы и необходимые права.
Step 04
Проверка и подготовка публикации
Проверяем существующий код или прототип либо согласованные ограниченные настройки и развертывание и подготавливаем условия для реального использования.
Step 05
Согласование и производственная публикация
Сообщаем изменения и результаты проверки и публикуем после одобрения заказчика.
Step 06
Передача и улучшения
Документируем архитектуру, эксплуатацию и права и при необходимости продолжаем улучшения.
Governance / 06
Данные и production-среда всегда остаются в понятной зоне ответственности.
Согласуем границы страницы услуги и договора и не оставляем права или внешние сервисы неопределенными.
Responsibility
Безопасность и границы ответственности
- Домены, серверы, облака и аналогичные ресурсы по умолчанию оформляются на имя заказчика.
- Если необходим договор от нашего имени, расходы, ответственность при сбоях, прекращение и передачу владельца определяем отдельным соглашением и не начинаем работу до согласования.
- Не принимаем общие идентификаторы и аккаунт владельца. Используем отдельные приглашения и минимальные временные права; где возможно, включаем многофакторную аутентификацию.
- После завершения удаляем доступ и при необходимости проверяем отзыв или ротацию секретов перед передачей.
- Сервисы AI согласуем для каждого проекта с учетом классификации данных и условий договора и не добавляем и не меняем их без разрешения.
- До обработки конфиденциальных или персональных данных проверяем использование для обучения, место и срок хранения, удаление и запрещенные к вводу данные; не вводим их в неутвержденную среду.
- Производственные изменения выполняем после сообщения объекта и содержания и одобрения заказчика.
- Если необходимы управление правами, согласования и аудит, включаем их в проектирование и записываем объект, изменения, результат и сведения для передачи.
- Результаты AI проверяет человек; окончательное рабочее решение принимает заказчик.
Out of scope
Что не входит в работу ИТ-советника
Чтобы сосредоточиться на решениях, проектировании и настройке, не оказываем повседневный help desk и неограниченную поддержку.
- Обучение базовой работе на ПК, сброс паролей и другой повседневный help desk
- Мониторинг 24 часа в сутки 365 дней в году и немедленное реагирование на сбои
- Неограниченные разработка, исправления и исследования в рамках ежемесячной платы
- Крупная разработка и изменение основных систем за пределами согласованного объема
- Гарантия точности ответов AI, экономии, продаж или работы без простоев
- Безусловная публикация кода, безопасность и условия эксплуатации которого невозможно проверить
FAQ / 07
Частые вопросы до консультации
Даже если будущий продукт еще не определен, можно начать с текущей работы и места, где она остановилась.
Q01Можно ли опубликовать код, созданный с помощью AI?
После проверки архитектуры, зависимостей, безопасности и эксплуатационных условий предложим способ публикации и необходимые исправления. Без проверки код не публикуем.
Q02Можно ли обратиться, если мы еще не решили, что автоматизировать с помощью AI?
Да. Опишем процесс и предложим кандидатов и приоритеты для AI и автоматизации.
Q03Может ли рекомендация не использовать AI?
Да. Если лучше подходят обычная разработка, RPA, база данных или готовый сервис, предложим этот способ.
Q04Включена ли разработка в ежемесячную плату?
Включен только объем, согласованный для выбранного плана при заключении договора. Полноценная новая разработка и крупные интеграции оцениваются отдельно.
Q05Можно ли заказать только развертывание?
Да, как разовую работу. Можно включить выбор среды, помощь с договором, первичную настройку, публикацию и передачу.
Q06Кто оформляет сервер и домен?
По умолчанию договор оформляет заказчик, а мы помогаем с выбором и настройкой. Не принимаем общий идентификатор или аккаунт владельца: заказчик выдает минимальные права отдельным приглашением, а после завершения они удаляются.
Q07Можно ли заказать повседневную поддержку ПК?
Help desk по базовым операциям и сбросу паролей не входит в услугу. Мы помогаем с решениями о внедрении, настройкой, проектированием эксплуатации и вторым техническим мнением.
Q08Гарантируется ли экономия времени или точность AI?
Нет. Мы оцениваем эффект относительно текущего состояния и проверяем и улучшаем его через PoC и реальную эксплуатацию.