01
Связать с клиентами
Настраиваем сайты, бронирования и формы обращений, чтобы первый контакт проходил без затруднений.
ПодробнееACECORE SYSTEMS — SYSTEMS FOR OPERATIONS
За непрерывной работой стоит спокойная архитектура.
От сайта, бронирований и обращений до ежедневных процессов и сопровождения после запуска. Даже если ещё неясно, с чего начать, мы проясним текущую ситуацию и приоритеты, а затем предложим устойчивый путь.
Выстроить нужную систему, начиная с цели.
Точки контакта с клиентами, ежедневные процессы и IT-основа, которая их поддерживает. Улучшаем необходимое в устойчивом объеме.
Клиенты
Настраиваем сайты, бронирования и формы обращений, чтобы первый контакт проходил без затруднений.
Процессы
Внутренние приложения, инструменты, интеграции и автоматизация сокращают ручную работу и затраты на проверки.
Основа
IT-сопровождение для запуска, эксплуатации и технических решений помогает продвинуть IT компании на шаг вперед.
DESIGN PHILOSOPHY
Одинаковая точность в видимом и невидимом.
От точек контакта с клиентами до систем за процессами и сопровождения, которое поддерживает их работу: мы рассматриваем работу, системы и эксплуатацию как единое целое.
01
Начинаем с реальной работы
До выбора функций уточняем, кто, когда и что решает и где возникают затруднения.
02
Приводим в порядок и невидимую часть
Рассматриваем данные, права, интеграции и исключения как единую систему.
03
Учитываем будущие изменения
Не строим слишком много заранее: начинаем с необходимого объема и оставляем возможность улучшать решение в эксплуатации.
DESIGN DOMAINS
Единая система — от интерфейса до эксплуатации.
Веб — это точка взаимодействия, поддерживающая работу, а не самоцель. Мы объединяем только необходимое для процессов.
WHEN TO TALK
Можно обратиться уже на таком этапе.
Необязательно заранее знать, что именно нужно создать. Вместе определим необходимый механизм, исходя из текущей работы и проблем.
01
Не удается опубликовать приложение, созданное с помощью AI
Код уже есть, но работа остановилась на решениях о домене, облаке, безопасности и эксплуатации.
02
Растет число ручных операций и переписывания данных
Нужно упорядочить работу, распределенную между таблицами, бумагой и электронной почтой, и определить, что автоматизировать первым.
03
Текущая система не подходит сотрудникам
Нужно пересмотреть неудобство и зависимость от отдельных людей и поэтапно привести систему в соответствие с реальным процессом.
04
Данные и инструменты разделены
Нужно связать несколько сервисов и источников данных, сократить повторный ввод и пропуски при проверке.
05
Нужно сформулировать проблему до требований
Нужно уточнить цель, пользователей, ограничения и приоритеты и выбрать реалистичный путь.
SELECTED WORK
От небольших задач к решениям, которые можно поддерживать.
В каждом кейсе показано, как мы сформулировали задачу и превратили её в устойчивую систему.
01
Формы / AI-навигация / CMS
Улучшение пути обращения на официальном сайте Acecore
Чтобы упростить выбор услуги, обсуждение сметы и вопросы до обращения, мы упорядочили постоянные страницы, FAQ, AI-чат и поля CMS.
02
Электронная коммерция, платежи и производство по требованию
Проектирование и разработка Acecore Store
Мы создали магазин по требованию, который объединяет в единый путь просмотр официальных товаров Acecore и Aceserver, корзину, подтверждение доставки, оплату, производство и отправку.