01
Выстраиваем контакт с клиентами
Сайт, запись, формы обращений и другие первые точки контакта выстраиваем так, чтобы клиент мог без лишних сомнений сделать следующий шаг.
ПодробнееACECORE SYSTEMS — СИСТЕМЫ ДЛЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
В основе бесперебойной работы — продуманная архитектура.
От сайта и сценариев записи и обращений до упорядочивания повседневных процессов и сопровождения после запуска. Даже если вы ещё не определились, с чего начать, мы поможем разобраться в текущей ситуации и приоритетах и предложим реалистичный план действий.
Выстраиваем нужную систему, исходя из целей.
Точки контакта с клиентами, повседневные процессы и IT-инфраструктура, которая их поддерживает. Начинаем с необходимого и выстраиваем всё без лишнего усложнения.
Клиенты
Сайт, запись, формы обращений и другие первые точки контакта выстраиваем так, чтобы клиент мог без лишних сомнений сделать следующий шаг.
Процессы
С помощью внутренних приложений, инструментов, интеграций и автоматизации, сокращаем объём ручной работы и проверок.
Инфраструктура
IT-консультант, к которому можно обратиться по вопросам запуска, эксплуатации и технических решений — без необходимости нанимать отдельного специалиста. Выводим IT вашей компании на новый уровень.
ФИЛОСОФИЯ ПРОЕКТИРОВАНИЯ
Видимое и невидимое — с одинаковой точностью.
От точек контакта с клиентами до систем, поддерживающих работу, и их дальнейшего сопровождения. Мы не разделяем рабочие процессы, систему и её эксплуатацию — выстраиваем всё с одинаковой точностью.
01
Начинаем с реальной работы
Прежде чем определять функции, выясняем, кто, когда и какие решения принимает и на каком этапе возникают сложности.
02
Прорабатываем даже невидимую часть
Данные, права доступа, интеграции и обработку исключений рассматриваем как единую систему.
03
Проектируем с учётом изменений
Не усложняем систему с самого начала: начинаем с необходимого и оставляем возможность улучшать её в процессе эксплуатации.
DESIGN DOMAINS
Единая система — от интерфейса до эксплуатации.
Веб — это точка взаимодействия, поддерживающая работу, а не самоцель. Мы объединяем только необходимое для процессов.
02
Оптимизируем рабочие процессы
С помощью внутренних приложений, инструментов, интеграций и автоматизации, сокращаем объём ручной работы и проверок.
Подробнее03
Выстраиваем IT-инфраструктуру
IT-консультант, к которому можно обратиться по вопросам запуска, эксплуатации и технических решений — без необходимости нанимать отдельного специалиста. Выводим IT вашей компании на новый уровень.
ПодробнееКОГДА СТОИТ ОБРАТИТЬСЯ
К нам можно обратиться уже на ранних этапах.
Необязательно заранее знать, что именно нужно создавать. Вместе разберём текущие процессы и сложности и определим необходимые решения.
01
Не удаётся опубликовать приложение, созданное с помощью AI
Код уже готов, но вы застряли на вопросах домена, облачной инфраструктуры, безопасности и эксплуатации.
02
Растёт объём ручного ввода и переноса данных
Хотите упорядочить работу, которая ведётся в таблицах, на бумаге и по электронной почте, и определить, какие процессы стоит перевести в систему в первую очередь.
03
Текущая система не соответствует рабочим процессам
Хотите устранить неудобства и снизить зависимость от отдельных сотрудников, постепенно адаптируя систему под рабочие процессы.
04
Данные и инструменты разрознены
Хотите связать несколько сервисов и источников данных, чтобы сократить повторный ввод и количество пропущенных проверок.
05
Хотите разобраться с задачами ещё до формулирования требований
Хотите определить цели и пользователей, учесть ограничения и расставить приоритеты, чтобы выбрать реалистичный план действий.
SELECTED WORK
От небольших задач к решениям, которые можно поддерживать.
В каждом кейсе показано, как мы сформулировали задачу и превратили её в устойчивую систему.
01
Формы / AI-навигация / CMS
Улучшение пути обращения на официальном сайте Acecore
Чтобы упростить выбор услуги, обсуждение сметы и вопросы до обращения, мы упорядочили постоянные страницы, FAQ, AI-чат и поля CMS.
02
Электронная коммерция, платежи и производство по требованию
Проектирование и разработка Acecore Store
Мы создали магазин по требованию, который объединяет в единый путь просмотр официальных товаров Acecore и Aceserver, корзину, подтверждение доставки, оплату, производство и отправку.