01
Créer le lien avec les clients
Nous organisons sites, réservations et formulaires de contact afin que le premier échange progresse sans friction.
Voir le détailACECORE SYSTEMS — DES SYSTÈMES AU SERVICE DES OPÉRATIONS
La continuité de votre activité repose sur une conception discrète.
Du site, des réservations et des demandes de contact aux opérations quotidiennes et au suivi après mise en ligne. Même avant de savoir par où commencer, nous clarifions la situation et les priorités, puis proposons une voie durable.
Mettre en place le système nécessaire à partir de l’objectif.
Les points de contact client, les opérations quotidiennes et la base IT qui les soutient. Nous améliorons le nécessaire dans un périmètre durable.
Clients
Nous organisons sites, réservations et formulaires de contact afin que le premier échange progresse sans friction.
Opérations
Applications internes, outils, intégrations et automatisation réduisent le travail manuel et les vérifications.
Fondation
L’accompagnement IT pour le lancement, l’exploitation et les décisions techniques aide à faire progresser l’IT de votre entreprise d’un cran.
PHILOSOPHIE DE CONCEPTION
La même précision pour ce qui se voit et ce qui ne se voit pas.
Des points de contact client aux systèmes qui soutiennent les opérations et à l’accompagnement qui les maintient, nous traitons le terrain, les systèmes et l’exploitation comme un ensemble cohérent.
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Partir du terrain
Avant de choisir des fonctionnalités, nous précisons qui décide quoi et à quel moment, ainsi que les points de difficulté.
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Concevoir aussi ce que l’utilisateur ne voit pas
Nous traitons les données, les droits, les intégrations et la gestion des exceptions comme un seul système cohérent.
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Prévoir le changement
Au lieu de surdimensionner la première version, nous commençons par le périmètre nécessaire et permettons au système de progresser avec l’usage.
DESIGN DOMAINS
Un seul système, de l’interface à l’exploitation.
Le web est un point de contact au service du travail, pas une finalité. Nous combinons uniquement ce qu’exige le flux opérationnel.
02
Fluidifier les opérations
Applications internes, outils, intégrations et automatisation réduisent le travail manuel et les vérifications.
Voir le détail03
Renforcer la base IT
L’accompagnement IT pour le lancement, l’exploitation et les décisions techniques aide à faire progresser l’IT de votre entreprise d’un cran.
Voir le détailQUAND NOUS CONSULTER
Vous pouvez nous parler à chacune de ces étapes.
Vous n’avez pas encore besoin de savoir quoi développer. Nous déterminerons le système nécessaire à partir de votre travail actuel et de vos difficultés.
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Vous ne parvenez pas à lancer une application créée avec l’AI
Le code est prêt, mais les décisions concernant le domaine, le cloud, la sécurité et l’exploitation bloquent le projet.
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Les copier-coller et les tâches manuelles se multiplient
Vous souhaitez structurer un travail réparti entre feuilles de calcul, papier et e-mail, puis déterminer où introduire un système.
03
Le système actuel ne correspond pas au terrain
Vous souhaitez améliorer l’ergonomie, réduire la dépendance à certaines personnes et faire évoluer le système par étapes pour l’adapter au flux de travail.
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Les données et les outils sont fragmentés
Vous souhaitez relier plusieurs services et sources de données afin de réduire les doubles saisies et les contrôles oubliés.
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Vous devez définir le problème avant les besoins
Vous souhaitez clarifier les objectifs, les utilisateurs, les contraintes et les priorités afin de choisir une voie réaliste.
SELECTED WORK
Des petits enjeux à des solutions durables.
Chaque cas montre comment nous cadrons le problème et le transformons en système durable.
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Formulaires, parcours AI et CMS
Amélioration du parcours de prise de contact sur le site d’entreprise Acecore
Nous avons structuré les pages fixes, les FAQ, le chat AI et les champs gérés dans le CMS afin de lever les incertitudes concernant le choix d’un service, les devis et la prise de contact.
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E-commerce, paiements et production à la demande
Conception et développement d’Acecore Store
Nous avons conçu une boutique à la demande qui réunit dans un même parcours la découverte des produits officiels d’Acecore et d’Aceserver, le panier, la confirmation des frais de livraison, le paiement, la fabrication et l’expédition.