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Créer du lien avec vos clients
Site web, réservations, formulaires de contact… nous structurons le premier point de contact pour que le parcours soit clair et fluide.
Voir le détailACECORE SYSTEMS — DES SYSTÈMES AU SERVICE DE VOS OPÉRATIONS
Les activités qui ne s’arrêtent jamais, reposent sur une conception sobre.
Du site web aux parcours de réservation et de prise de contact, en passant par l’organisation du travail quotidien et la gestion après la mise en ligne. Même lorsque vous ne savez pas encore par où commencer, nous clarifions la situation actuelle et les priorités, puis vous proposons une démarche réaliste.
À partir de vos objectifs, nous mettons en place les systèmes nécessaires.
Les points de contact avec vos clients, les opérations quotidiennes et l’infrastructure IT qui les soutient : nous mettons de l’ordre là où c’est nécessaire, à votre rythme.
Clients
Site web, réservations, formulaires de contact… nous structurons le premier point de contact pour que le parcours soit clair et fluide.
Opérations
Applications internes, outils, intégrations et automatisations : nous réduisons la charge liée aux tâches manuelles et aux vérifications.
Infrastructure
Un conseiller IT externalisé pour vous accompagner sur la mise en ligne, l’exploitation et les décisions techniques, sans avoir à recruter de responsable dédié. Nous faisons progresser l’IT de votre entreprise.
PHILOSOPHIE DE CONCEPTION
La même précision pour ce qui se voit comme pour ce qui ne se voit pas.
Des points de contact avec vos clients aux systèmes qui soutiennent votre activité, en passant par leur fonctionnement au quotidien. Nous ne dissocions pas la réalité du terrain, les systèmes et leur exploitation : nous les structurons avec le même niveau de précision.
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Commencer par le terrain
Avant de définir les fonctionnalités, nous clarifions qui décide quoi, à quel moment et où se situent les difficultés.
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Soigner l’invisible
Nous considérons les données, les droits d’accès, les intégrations et la gestion des exceptions comme un ensemble cohérent.
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Concevoir pour évoluer
Nous ne cherchons pas à tout finaliser dès le départ : nous commençons par le nécessaire et mettons en place une base qui pourra évoluer au fil de l’usage.
DESIGN DOMAINS
Un seul système, de l’interface à l’exploitation.
Le web est un point de contact au service du travail, pas une finalité. Nous combinons uniquement ce qu’exige le flux opérationnel.
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Fluidifier vos opérations
Applications internes, outils, intégrations et automatisations : nous réduisons la charge liée aux tâches manuelles et aux vérifications.
Voir le détail03
Structurer votre infrastructure IT
Un conseiller IT externalisé pour vous accompagner sur la mise en ligne, l’exploitation et les décisions techniques, sans avoir à recruter de responsable dédié. Nous faisons progresser l’IT de votre entreprise.
Voir le détailQUAND NOUS CONSULTER
Vous pouvez nous consulter dès les premières étapes.
Vous n’avez pas besoin d’avoir déjà défini ce qu’il faut construire. À partir de vos activités actuelles et de vos difficultés, nous clarifions ensemble les solutions dont vous avez besoin.
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Impossible de mettre en ligne une application créée avec des outils AI
Le code est prêt, mais le projet reste bloqué par les décisions liées au nom de domaine, au cloud, à la sécurité et à l’exploitation.
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Les ressaisies et les tâches manuelles se multiplient
Vous souhaitez organiser les tâches dispersées entre tableurs, documents papier et e-mails, puis déterminer lesquelles outiller en priorité.
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Le système actuel ne correspond pas à la réalité du terrain
Vous souhaitez revoir les problèmes d’ergonomie et la dépendance à certaines personnes, puis faire évoluer progressivement le système pour l’adapter à vos processus métier.
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Des données et des outils cloisonnés
Vous souhaitez relier plusieurs services et sources de données pour réduire les doubles saisies et les oublis de vérification.
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Structurer les problématiques avant de les traduire en exigences
Vous souhaitez clarifier les objectifs, les utilisateurs, les contraintes et les priorités, puis définir une démarche réaliste.
SELECTED WORK
Des petits enjeux à des solutions durables.
Chaque cas montre comment nous cadrons le problème et le transformons en système durable.
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Formulaires, parcours AI et CMS
Amélioration du parcours de prise de contact sur le site d’entreprise Acecore
Nous avons structuré les pages fixes, les FAQ, le chat AI et les champs gérés dans le CMS afin de lever les incertitudes concernant le choix d’un service, les devis et la prise de contact.
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E-commerce, paiements et production à la demande
Conception et développement d’Acecore Store
Nous avons conçu une boutique à la demande qui réunit dans un même parcours la découverte des produits officiels d’Acecore et d’Aceserver, le panier, la confirmation des frais de livraison, le paiement, la fabrication et l’expédition.