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Conectar con los clientes
Sitio web, reservas, formularios de contacto y más: estructuramos los primeros puntos de contacto para que el usuario avance sin perderse.
Ver detallesACECORE SYSTEMS — SISTEMAS PARA LAS OPERACIONES
En las operaciones que no se detienen, hay un diseño discreto.
Desde el sitio web y los canales de reserva y contacto hasta la organización del trabajo diario y la gestión posterior a la puesta en marcha. Aunque todavía no esté claro por dónde empezar, ordenamos la situación actual y las prioridades, y proponemos una forma de avanzar realista.
Damos forma a las soluciones necesarias, empezando por el objetivo.
Los puntos de contacto con los clientes, las operaciones diarias y la infraestructura de TI que las sostiene. Empezamos por donde hace falta y ponemos en orden lo necesario de manera realista.
Clientes
Sitio web, reservas, formularios de contacto y más: estructuramos los primeros puntos de contacto para que el usuario avance sin perderse.
Operaciones
Con aplicaciones internas, herramientas, integraciones y automatización, reducimos la carga que suponen el trabajo manual y las comprobaciones.
Infraestructura
Sin necesidad de contar con un responsable dedicado, puede consultar a un asesor de TI sobre la puesta en producción, la operación y las decisiones técnicas. Llevamos la TI de su empresa un paso más allá.
FILOSOFÍA DE DISEÑO
Lo visible y lo invisible, con la misma precisión.
Desde los puntos de contacto con los clientes hasta los sistemas que sostienen las operaciones y la gestión necesaria para mantenerlas en marcha. No separamos la realidad operativa, los sistemas ni la forma de gestionarlos: damos forma a todo con la misma precisión.
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Empezar por la realidad operativa
Antes de definir las funcionalidades, analizamos quién decide qué y cuándo, y dónde surgen las dificultades.
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Cuidar también lo que no se ve
Consideramos los datos, los permisos, las integraciones y la gestión de excepciones como un único sistema.
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Diseñar para el cambio
Sin sobredimensionar desde el principio, empezamos por lo necesario y lo diseñamos para poder mejorarlo con el uso.
DESIGN DOMAINS
Un solo sistema, desde la interfaz hasta la operación.
La web es un punto de contacto que apoya el trabajo, no el objetivo. Combinamos solo lo que requiere el flujo operativo.
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Agilizar las operaciones
Con aplicaciones internas, herramientas, integraciones y automatización, reducimos la carga que suponen el trabajo manual y las comprobaciones.
Ver detalles03
Poner en orden la infraestructura de TI
Sin necesidad de contar con un responsable dedicado, puede consultar a un asesor de TI sobre la puesta en producción, la operación y las decisiones técnicas. Llevamos la TI de su empresa un paso más allá.
Ver detallesCUÁNDO CONSULTAR
Puede consultarnos desde las primeras etapas.
No es necesario que haya decidido aún qué construir. Partimos de sus operaciones actuales y de los problemas que afronta para definir juntos las soluciones que hacen falta.
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No puede publicar una aplicación creada con AI
El código está listo, pero el proyecto sigue bloqueado por decisiones sobre el dominio, la nube, la seguridad y la operación.
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Aumentan las tareas de introducción de datos y el trabajo manual
Quiere ordenar las tareas repartidas entre hojas de cálculo, papel y correo electrónico, y decidir por dónde empezar a sistematizarlas.
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El sistema actual no se adapta al trabajo diario
Quiere revisar las dificultades de uso y la dependencia de personas concretas, y adaptar gradualmente el sistema al flujo de trabajo.
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Los datos y las herramientas están fragmentados
Quiere conectar varios servicios y fuentes de datos para reducir la introducción duplicada de información y las comprobaciones que se pasan por alto.
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Quiere ordenar los problemas antes de convertirlos en requisitos
Quiere ordenar los objetivos, los usuarios, las restricciones y las prioridades, y decidir una forma realista de avanzar.
SELECTED WORK
De pequeños retos a soluciones que se pueden sostener.
Cada caso muestra cómo ordenamos el problema y lo convertimos en un sistema que puede mantenerse.
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Formularios, recorrido AI y CMS
Mejora del recorrido de consultas en el sitio corporativo de Acecore
Organizamos páginas, FAQ, chat de AI y campos CMS para reducir dudas sobre servicios, presupuestos y contacto.
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Comercio electrónico, pagos y producción bajo demanda
Planificación y desarrollo de Acecore Store
Construimos una tienda bajo demanda que integra en un solo flujo la exploración de productos oficiales de Acecore y Aceserver, el carrito, la confirmación del envío, el pago, la fabricación y la entrega.