Issue 01
No está claro qué incluye el mantenimiento
Los límites entre textos, configuración, defectos y funciones son ambiguos y cada solicitud detiene la decisión.
Operations / Mantenimiento y mejora
Defina límites operativos para decidir con claridad tras el lanzamiento.
Definimos qué supervisar, quién decide y dónde comienza el desarrollo adicional para sostener cambios rutinarios e incidentes.
Starting point / 01
Antes del contrato, expresamos por escrito los límites.
Mantenimiento puede mezclar correcciones, incidentes, funciones y problemas externos. Definimos objetivos, solicitudes, entorno de revisión, comunicación y condiciones de presupuesto adicional para decisiones coherentes.
Issue 02
Las comprobaciones de incidentes están dispersas
No están organizadas las responsabilidades de hosting, DNS, API externas, bases de datos y formularios.
Issue 03
Las pequeñas mejoras quedan pendientes
Aunque se registren observaciones, no hay un proceso para priorizar y decidir cuándo actuar.
Los importes son estimaciones con impuestos incluidos. Las tarifas de servicios externos, licencias, servidores y cambios posteriores a la definición formal de requisitos se confirman por separado.
Scope / 02
Alcance acordado antes de operar
Contrato y presupuesto incluyen solo lo necesario según la importancia y estructura del sistema.
01
Requisitos y revisión de entrega
Revisamos arquitectura, cuentas, servicios, actualizaciones y problemas para aclarar el objetivo operativo.
- Inventario de arquitectura y responsables
- Revisión de permisos, secretos y actualizaciones
- Documentación de inclusiones y exclusiones
Requisitos y consulta técnica Presupuesto personalizado
02
Correcciones menores y cambios rutinarios
Aplicamos cambios acordados en textos, imágenes, ajustes y dependencias mediante entorno y revisión.
- Recepción y priorización
- Revisión previa en Preview
- Historial de cambios y resultados
Mantenimiento y mejora Desde ¥30.000/mes
03
Supervisión y copias
Definimos qué detectar y qué datos se necesitan para recuperar y configuramos supervisión y copias adecuadas.
- Objetivos de disponibilidad, errores y uso
- Objetivos y retención de copias
- Destinatarios y comprobación inicial
Mantenimiento y mejora Desde ¥30.000/mes
Objetivos de supervisión y alcance de copias se revisan individualmente.
04
Incidentes y gestión de cambios
Registramos síntomas, impacto y cambios recientes y separamos mitigación temporal y solución permanente.
- Punto de contacto e información necesaria
- Registros de diagnóstico, recuperación y prevención
- Condiciones para contactar a un proveedor
Mantenimiento y mejora Desde ¥30.000/mes
Horario y alcance se revisan individualmente.
05
Backlog de mejoras y desarrollo adicional
Reunimos solicitudes y decidimos el orden según impacto, urgencia y coste.
- Registro de mejoras
- Separación de correcciones y desarrollo
- Revisión periódica de prioridades
Mantenimiento y mejora Desde ¥30.000/mes
El desarrollo adicional se presupuesta aparte.
Process / 03
Las operaciones comienzan tras definir objetivo y comunicación.
Si se requieren garantías de disponibilidad o respuesta, se revisan aparte del mantenimiento estándar.
Step 01
Inventario
Revisamos arquitectura, contratos, permisos, actualizaciones y problemas.
Step 02
Acuerdo de alcance
Definimos inclusiones, exclusiones, solicitudes, revisión y presupuesto adicional.
Step 03
Inicio de operaciones
Conservamos historial de solicitudes, cambios, revisiones y publicaciones y seguimos el flujo acordado.
Step 04
Revisión periódica
Revisamos problemas y mejoras y ajustamos prioridades.
Technical notes / 04
También publicamos decisiones que apoyan la operación.
Los artículos de Acecore Systems explican actualizaciones, entrega, seguridad y consultas.
Note 01
Guía de implementación de Sveltia CMS
Flujo y permisos desde edición hasta revisión, PR y publicación.
Note 02
Entrega estática segura con Cloudflare Pages
Decisiones sobre entrega, cabeceras y caché.
Note 03
Arquitectura para ampliar un sitio corporativo con Astro + Cloudflare
Cómo separar base estática, funciones dinámicas, CMS y revisión y publicación.