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Field notes / Implementierungsleitfaden

Wählen Sie den Weg, der zu Ihrer Situation passt.

Ob Sie ein neues System erstellen oder ein vorhandenes veröffentlichen und verbessern möchten: Wählen Sie zuerst den passenden Weg.

Eine verantwortliche Person und ein Ingenieur klären den Umfang der Implementierung, während sie sich einen Papierarbeitsablauf und einen Computer ansehen
Überprüfen Sie Eingabeelemente, Ausnahmebehandlung, Berechtigungen, aktuelle Tools und organisieren Sie gemeinsam den Umfang, den Sie zuerst ausprobieren möchten.

Choose a path / 01

Wählen Sie den Weg, der zu Ihrer Situation passt.

Ob etwas Neues erstellt oder Bestehendes veröffentlicht und verbessert werden soll: Wir trennen die Wege schon beim Einstieg in das Gespräch.

AUFTRAGSENTWICKLUNG / DEVELOPMENT

Sie möchten den Weg von der Idee bis zum Launch an uns übergeben

Wir klären, was entstehen soll und welche betriebliche Aufgabe dahintersteht, und führen ein Projekt von Anforderungen und Entwurf über Entwicklung und Launch bis zur Übergabe.

Ablauf der Auftragsentwicklung ansehen

IT-BERATUNG / ADVISORY

Sie möchten ein vorhandenes System bis zum Launch und Betrieb bringen

Wir prüfen intern oder mit AI erstellten Code, bestehende Sites sowie Cloud- und IT-Grundlagen und unterstützen den benötigten Umfang monatlich oder punktuell.

Ablauf der IT-Beratung ansehen

Perspective / 02

3 Perspektiven vor der Einführung

Ein Geschäftssystem kann durch seine Einführung nicht automatisch effizienter gemacht werden. Ein erstelltes System kann unbrauchbar werden, wenn es ein für den Betrieb vor Ort nicht geeignetes Design, eine zu komplexe Eingabemaske, unklare Berechtigungen oder mangelnde Unterstützung nach der Implementierung aufweist.

  1. View 01

    Geschäftsablauf

    Wir klären, wer wann welche Entscheidungen trifft und organisieren nicht nur den normalen Ablauf, sondern auch die Ausnahmebehandlung.

  2. View 02

    Daten

    Wir überprüfen zunächst Eingabeelemente, Verlauf, Suchbedingungen, vorhandene Datenmigration und Rechtschreibfehler und machen es nach der Implementierung einsatzbereit.

  3. View 03

    Behoben

    Wir legen Betriebsanweisungen, Befugnisse, Kontaktstellen und Verbesserungszyklen fest und streben danach, einen Zustand zu schaffen, in dem die Site sie weiterhin nutzen kann.

Path / 03

Fahren Sie mit der Installation fort, indem Sie kleine Überprüfungen durchführen.

Organisieren Sie die aktuelle Situation, legen Sie den anfänglichen Umfang fest und wählen Sie die nächste Verbesserung basierend auf den Ergebnissen der tatsächlichen Nutzung aus.

  1. Step 01

    Aktuelle Statusvereinbarung

    Überprüfen Sie aktuelle Aufgaben, Ausnahmen, Daten und Berechtigungen

  2. Step 02

    Bereichsbestimmung

    Trennen Sie die Arbeit, die Sie zuerst ausprobieren möchten, und den Bereich, der später ausprobiert werden soll

  3. Step 03

    Testeinführung

    Verwendung in kleinen Einheiten zur Überprüfung der Reaktionen vor Ort

  4. Step 04

    Rezension

    Bestimmen Sie die nächste Verbesserung basierend auf den tatsächlichen Abläufen

Checklist / 04

7 Punkte, die überprüft werden müssen, um Fehler zu verhindern

Anstatt alle Funktionen von Anfang an aufzubauen, empfehlen wir, klein anzufangen und Verbesserungen vorzunehmen und dabei die Reaktionen vor Ort zu beobachten.

  1. Point 01

    Bestimmen Sie den Zweck basierend auf der Geschäftsverbesserung und nicht auf der Funktionalität

    Bevor Sie eine Funktion benennen, z. B. „Ich möchte eine Kundenverwaltungsfunktion“ oder „Ich möchte eine Reservierungsverwaltungsfunktion erstellen“, organisieren Sie, was Sie mit dieser Funktion verbessern möchten.

    • Reduzieren Sie Auslassungen bei der Beantwortung von Anfragen
    • Teilen Sie den Antwortverlauf für jede verantwortliche Person
    • Sparen Sie Zeit bei der Erstellung von Kostenvoranschlägen und Rechnungen
    • Follow-Timing visualisieren

  2. Point 02

    Anhörung der Ausnahmebehandlung vor Ort

    Überprüfen Sie zunächst alle Prozesse, die vom normalen Ablauf abweichen, wie z. B. Rücksendungen, Stornierungen, Wechsel der verantwortlichen Person, Doppelregistrierung, vorübergehende Änderung der Befugnisse usw.

    • Verarbeitung, die nur am Monatsende oder in Stoßzeiten erfolgt
    • Beträge und Bedingungen, die einer Genehmigung bedürfen
    • Verantwortlich für die Korrektur von Eingabefehlern und doppelten Registrierungen
    • Behördenwechsel bei Pensionierung oder Abteilungswechsel

  3. Point 03

    Entscheiden Sie frühzeitig über den Umgang mit vorhandenen Daten

    Excel, Papier, Entscheiden Sie bei der Übertragung von in einem alten System gesammelten Daten über den Umfang der Übertragung, Duplikate, Rechtschreibfehler und die für die Prüfung zuständige Person.

    • Welche Daten sollen migriert werden?
    • Wie viele vergangene Jahre sollten migriert werden?
    • So beseitigen Sie Duplikate und Rechtschreibfehler
    • Wie lange werden alte Daten gespeichert?

  4. Point 04

    Erstellen Sie nicht alles von Anfang an, sondern führen Sie es Schritt für Schritt ein

    Wir werden uns die Reaktion des Feldes auf die erste Veröffentlichung ansehen und sie in der nächsten Verbesserung widerspiegeln. Es ist wichtig, Lücken in den Anforderungen frühzeitig zu erkennen.

    • Aktuelle Arbeitsabläufe und Probleme organisieren
    • 1 besonders wirkungsvollen Arbeitsablauf auswählen
    • Testimplementierung mit minimaler Funktionalität
    • Prioritäten überprüfen und Funktionen hinzufügen

  5. Point 05

    Befugnisse und Verantwortungsbereich klären

    Machen Sie klar, wer die Inhalte anzeigen, bearbeiten und genehmigen kann. Unklare Berechtigungen können zu Informationslecks und Betriebsfehlern führen.

    • Einsatzbereich nach Abteilung und Position
    • Personen mit Administratorrechten minimieren
    • Genehmigungsablauf und verantwortliche Person
    • Verfahren zur Änderung von Privilegien bei Pensionierung oder Versetzung

  6. Point 06

    Bereiten Sie Bedienungsanleitungen und Kontaktinformationen vor

    Bei der Einführung stellen wir eine Bedienungsanleitung, interne Briefing-Sitzungen, häufig gestellte Fragen und eine Kontaktstelle zur Verfügung, um die Ängste vor Ort zu reduzieren.

    • Erklärung für Erstbenutzer
    • Organisation häufig gestellter Fragen
    • Kontaktinformationen für den Fall von Problemen
    • Folgesystem unmittelbar nach Inbetriebnahme

  7. Point 07

    Bestimmen Sie den Verbesserungszyklus nach der Veröffentlichung

    Probleme, die nicht sofort nach der Implementierung sichtbar waren, können während des tatsächlichen Betriebs entdeckt werden. Design unter der Prämisse einer regelmäßigen Überprüfung.

    • Überprüfen von Bildschirmen, deren Eingabe lange dauert
    • Überprüfung ungenutzter Funktionen
    • Bestätigung der Arbeit, die zur manuellen Arbeit zurückgekehrt ist
    • Hinzufügung von Elementen, die für Aggregation und Berichte erforderlich sind

Questions / 05

Häufig gestellte Fragen vor der Implementierung

Q01Können wir uns mit Ihnen beraten, auch wenn wir mit dem bestehenden Excel-Vorgang beginnen?

Ja. Sie können die aktuellen Excel- und Papierdokumente überprüfen und festlegen, welche Vorgänge systematisiert werden sollen und welche unverändert bleiben sollen.

Q02Kann ich klein anfangen?

Ja. Es ist effektiv, mit Bereichen zu beginnen, in denen die Auswirkungen leicht sichtbar sind, wie z. B. der Anfrageverwaltung, der Bestandsverwaltung und der Reservierungsverwaltung, und die Funktionen schrittweise zu erweitern.

Q03Kann ich nach der Implementierung Verbesserungen anfordern?

Ja. Während wir den Betriebsstatus nach der Implementierung überwachen, können wir kontinuierliche Unterstützung beim Hinzufügen von Funktionen, der Verbesserung von Bildschirmen, der Anpassung von Berechtigungen und dem Betrieb der Infrastruktur leisten.